Signet Mücevher, İlk Çeyrekte Satışlarını %2 Artırdı
Signet Mücevher, ilk çeyrekte %2’lik bir satış artışı kaydederken, markaların farklılıklarını vurgulamaya odaklanıyor.
Akron, Ohio – Signet Mücevher, ilk çeyrekte, Sevgililer Günü ve Anneler Günü öncesinde güçlü satış performansıyla %2’lik mütevazı bir büyüme kaydetti. 2 Mayıs’ta sona eren çeyrekte, şirketin toplam satışları 1.55 milyar dolar olarak belirlendi. Aynı mağaza satışları da %2 oranında arttı. CEO J.K. Symancyk, yaptığı basın açıklamasında, “İlk çeyrekte tüm kategorilerde karşılaştırmalı satış bazında büyüme sağladık” dedi. Ayrıca, “Sevgililer Günü ve Anneler Günü’nde olumlu sonuçlar elde ettik” ifadelerini kullandı.
Signet’in Kuzey Amerika’daki mağazaları arasında Zales, Jared ve Kay Jewelers ile Kanada’daki Peoples Jewellers yer alıyor. Birleşik Krallık’ta ise Ernest Jones ve H. Samuel markalarına sahip. Symancyk, şirketin markaları arasındaki farklılıkları vurgulamak için daha etkili pazarlama stratejileri, dijital deneyimlerin yeniden tasarımı ve daha çekici mağaza ortamları yaratma üzerinde çalıştıklarını belirtti. Şirket, dünya genelinde yaklaşık 2,600 mağazasının %10’unu yenileme sürecinde.
İlk çeyrek sonuçları, Signet’in ‘Grow Brand Love’ isimli dönüşüm stratejisiyle başarılı bir performans sergileyebileceğini gösteriyor. Geçtiğimiz çeyrekte, şirket portföyünde yaklaşık 100 mağaza kapatma ve ağırlıklı olarak çevrimiçi bir perakendeci olan James Allen’ı kapatma gibi değişiklikler duyurmuştu. James Allen markasının kapanması, çeyrek sonuçlarına bir puanlık olumsuz etki yaptı. Öte yandan, Blue Nile, doğal elmas odaklı bir mücevherci olarak yeniden konumlandırılıyor ve yüksek gelirli tüketicileri çekmeyi hedefliyor. Blue Nile’ın dönüşümüne yardımcı olmak amacıyla, Signet geçtiğimiz hafta The Clear Cut isimli çevrimiçi mücevherciyi satın alma anlaşması imzaladı ve bu markayı Blue Nile ile entegre edecek.
Signet, Rocksbox’ı Kay Jewelers markası altında bir marka haline getirme sürecinde. Bu yeniden yapılandırma, perakendecinin en büyük markalarına odaklanmasına olanak tanıyacak: Kay, Zales ve Jared. Symancyk, bu üç markayı ve Blue Nile’ı “temel dört” olarak tanımladı. Şirket, Kay, Zales ve Jared web sitelerini güncelleyerek markalarının farklı kimliklerini daha da netleştirmeyi planlıyor. Bu güncellemelerin, tatil sezonuna yetişmesi hedefleniyor.
Yenilenen pazarlama yaklaşımına gelince, şirket, daha genç ve çeşitli bir kitleyle daha iyi bağlantı kurmak için sosyal medya odaklı hikaye anlatımına ve genişletilmiş içerik üreticisi ortaklıklarına yöneliyor. Zales, Anneler Günü kampanyasında model Ashley Graham ile iş birliği yaparken, Kay Jewelers, San Francisco 49ers’ın koşu oyuncusu Christian McCaffrey ile ortaklık kurdu. CFO/COO Hilson, The Clear Cut’ın dijital olarak yerleşik bir marka olduğunu ve genç tüketicilerle sosyal medya aracılığıyla güçlü bir bağ kurma yeteneğine sahip olduğunu vurguladı.
Symancyk, hangi ürünlerin daha çok satıldığını da açıkladı. “Yüksek fiyatlı ürünlerde güçlü bir performans sergilemeye devam ediyoruz” dedi. Ayrıca, Signet’in en büyük birim hacmi kaynağının 150 doların altındaki ürünler olduğunu belirtti. Bu satışların önemli olduğunu çünkü tüketicilere markayı deneyimleme ve ilişki kurma imkanı sağladığını ifade etti. Koleksiyonları da büyüme motorları olmaya devam ediyor; Symancyk, Shy Creation’ın moda mücevher alanında büyümeyi desteklediğini, Neil Lane ve Monique Lhuillier serilerinin ise gelin müşterileri arasında popüler olduğunu belirtti. İlk çeyrek boyunca hizmetler ve saat kategorileri düşük tek haneli satış artışları kaydetti.
Perakendeci ayrıca entegre ve merkezi bir doğal elmas tedarik süreci uygulamaya koydu. Symancyk, “Kuzey Amerika markalarımız için elmas tedarik sürecini merkezileştirdik. Bu, marjları ve envanter dönüşlerini iyileştirmemizi sağlayacak” dedi. Ayrıca, “Müşteri kitlesinden çıkmadan doğal elmas kategorisinin daha değerli segmentlerinde pozisyonumuzu güçlendirebiliriz” diye ekledi. Symancyk, şirketin en iyi yetenekleri elde tutma planını da daha iyi teşvikler sunarak gerçekleştireceklerini ifade etti. “Mücevher müşterisi evriliyor, bizim yetenek modelimiz de onlarla birlikte evrilmelidir. Genç nesil, mağazalarda alışveriş yapmak istiyor, ancak deneyim standartlarını daha yüksek belirliyorlar. Daha güçlü bir kişisel bağlantı istiyorlar” dedi.
Symancyk ve Hilson, gümrük tarifeleri konusunu da ele aldı. Perakendeci, geri ödeme taleplerinde bulundu ve “küçük bir miktar” aldıklarını belirtti. Kalan miktarı geri almak için tedarikçilerle çalıştıklarını vurguladı. Şirketin tahminleri, tarifelerin mevcut %10 seviyesinde benzer veya biraz daha yüksek olacağını öngörüyor. Hilson, “Ülkeye özgü oranlar önemli ölçüde artarsa, muhtemelen menşei ülkesini değiştirerek etkiyi en aza indirmeye çalışırız” dedi.
Önümüzdeki yıl için Signet, güçlü bir ilk çeyrek ve umut verici bir ikinci çeyrek nedeniyle satış beklentilerini biraz artırdı. Şirket, ikinci çeyrek satışlarının 1.5 milyar ila 1.53 milyar dolar arasında olmasını bekliyor ve aynı mağaza satışlarının %0.5 ila %2.5 artmasını öngörüyor. Yıl boyunca toplam satışların 6.7 milyar ila 6.9 milyar dolar arasında olacağı tahmin ediliyor; bu, daha önceki tahminin 6.6 milyar ila 6.9 milyar dolar aralığından yükselmiş durumda. Yıl boyunca aynı mağaza satışlarının %0.75 oranında düşmesi veya %2.5 oranında artması bekleniyor; bu, daha önceki tahminin %1.25 oranında düşmesi veya %2.5 oranında artmasından daha olumlu bir görünüm sunuyor.
